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みなさまの声

みなさまの様々な声をお聴きするために「ご意見箱」を院内に設置いたしております。励ましやお叱り・職員のマナー・時間の管理・設備の充実度など、何か感じられたことがございましたら、お気軽にご投函ください。全てのご意見に対して、内容の検討を行い、不備な点の改善に努めます。
今まで投函されたうちの一部を公開させていただきます。
なお、「みなさまの声」はなるべく原文に近い形で掲載させていただきますが、個人情報保護等のため一部表現を変更させて頂いております。

平成23年12月

みなさまの声 乳がん検診で不快な思いをしました。検診時に乳房を診てもらう際に手の一部や腕が体に触れてとても嫌な気持ちになりました。触れずにできると思うのでそのような配慮をお願いしたい。
回答 このたびは大変不快な思いをおかけして、誠に申し訳ありませんでした。
当日の検診を担当した医師にご意見が寄せられたことを伝えました。今回の事例をふまえ、今後はより一層受診者さまに配慮した検診を実施してまいりますのでよろしくお願いいたします。
みなさまの声 私は、5日間入院しましたが、看護師が毎日変わることにびっくりしました。1人の患者に担当者が付かないのはおかしい。ころころ変わると心から信頼できないです。
回答 このたびは大変不安な思いをおかけして、誠に申し訳ありませんでした。
夜間緊急入院時は、受け持ち看護師を翌日には決定し自己紹介をした上でコミニュケーション不足にならないように努めてまいります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
みなさまの声 センターの皆さんが笑顔であいさつしてくださることで気の重い大腸内視鏡の検査を楽しんで受けることができました。検査の先生、看護師の皆さまの励ましで検査が無事終わりました。受付の方も親切です。ありがとうございました。
回答 このたびはおほめの言葉をいただきありがとうございました。
今後も職員一同、常に明るく親切な対応を心がけてまいりますのでよろしくお願い致します。

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